ご利用ガイド

• お客様都合による返品・交換

誠に恐れ入りますが、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。

• 弊社起因による返品・交換

お届けした商品に不備（不良品、誤配送等）があった場合には、誠意をもって対応させていただきます。商品到着後7日以内に弊社までご連絡のうえ、送料着払いにてご返品ください。確認後、良品と交換いたします。

• インソール製品に関するご注意

本製品は、お客様ご自身で調整・成形を行っていただくタイプのインソールです。その特性上、一度でも水を注入された商品につきましては、返品・交換をお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。ただし、初期不良として「シリンジで水を注入しても全く入らない状態」が確認された場合に限り、返品または交換を承ります。

• ご連絡方法

商品に不備が認められた場合は、商品到着後7日以内に、該当箇所が分かる写真または動画を添えて、下記お問い合わせ先までご連絡ください。内容を確認のうえ、担当よりご案内申し上げます。

お問い合わせ先：contact@orthofit.life

下記のお支払い方法をご利用になれます。

クレジットカード

VISA / JCB / Mastercard / American Express

各種スマートフォン決済

Amazon Pay / PayPay / 楽天pay / au Pay

銀行振込（前払い）

ご注文確定後7日以内

コンビニ決済

お近くのコンビニエンスストアでお支払することができます。
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート

決済方法により商品発送時期が異なりますのでご確認ください。

ご入金またはご注文確認後3営業日以内の商品発送

　　　　　　　　

クレジットカード / 各種スマートフォン決済

　　　　　　　

ご入金確認後3営業日以内の商品発送

　　　　　　　　

銀行振込 / コンビニ決済

弊社指定の業者による配送

• 消費税（10%）
• 送料

・水でつくるインソール（全国一律　550円税込）
・まるでいんそーるテープ／まるでいんそーるテープ for Heel（全国一律　385円税込）

• コンビニ決済手数料

お支払方法にコンビニ決済手数料を選択された場合は、手数料220円税込

• 銀行振込の手数料

お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。

送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。

クレジットカード情報は、決済代行会社が運営する決済サーバーに、トークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。また、当ショップ及びフューチャーショップ社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。

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